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よくあるご質問

[よくあるご質問]

ご注文・お支払いについて

どのような手順で注文できますか？

各商品の詳細ページへ進んで頂き、ご注文フォームより必要事項をご選択いただければ、ご注文可能となります。
詳しくは下記ページをご参照ください。
ご注文の流れについて>>

キャンセルは可能ですか？

ご注文のキャンセルは、以下のいずれかに該当した場合に限り可能です。

1.お客様の注文後、30分以内（※特定の商品を除く)
2.銀行振込を選択された方の、ご入金前 (※ただし「請求書払い」「後払い」の方、あるいはお客様からの要望により「仕入れ」「加工」等を特別に優先させた場合は対象外となります)

上記以外は、基本的にご注文のキャンセルはできません。

※ただし、「出荷日保証サービス」のご利用のお客様は、条件等によりキャンセル可能な場合もございます。

注文履歴、内容を確認出来ますか？

マイページの「ご注文履歴」よりご確認頂く事が可能です。
なお、マイページをご利用になるには会員登録が必要となります。
会員登録はコチラ＞＞

会員登録をいただいていないお客様につきましては、
ご注文後に送信されるご注文案内のメールにてご確認ください。

電話やメールでの注文は可能ですか？

お問合せは可能ですが、ご注文の場合はサイトよりご注文お手続きをいただく必要がございます。
お電話・メールでのご注文はお受けできかねますので、予めご了承ください。
お問い合わせはコチラから＞＞

予備は無償でつきますか？

予備は付いておりません。ご注文頂きました数量のみの納品となります。
当サイトでは、1個～ご注文対応可能ですので、予備が必要な場合は予備分を合わせてご注文頂きます様宜しくお願い致します。

後払いは可能ですか？

当サイトでは後払い決済が可能でございます。
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

振込手数料はどちらが負担しますか？

お振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。

カードの決済日はいつになりますか？

当社からの出荷日の属する月の月末がご請求確定日となります。
それに応じて各クレジットカード会社の請求締め日に則って決済日が確定されます。

クレジットカード情報は保護されますか？

SMBC GMO PAYMENT株式会社の代行決済となります。
当社ではクレジットカード情報を一切保持しておりませんのでご安心くださいませ。

各種証憑書類の発行はできますか？

★マイページからダウンロードする場合

1.マイページの「ご注文履歴」をクリック

2.「発行書類」から請求書・領収書・納品書をクリック

＞マイページはこちら

★受信メールからダウンロードする場合

商品の出荷日にご案内する「ご注文商品の発送のお知らせ」のメールに

各種証憑書類発行用のURLがございます。URLをクリックしてダウンロードしてください。

万が一、URLが長く改行されている場合は、全てのURLをコピーしてブラウザに貼り付けてください。

各種証憑書類はお支払い方法によって発行内容が下記の通り異なります。

お支払い方法	領収書	請求書	納品書
銀行前払い	商品出荷後ダウンロード可能。	ご注文後ダウンロード可能。	商品出荷後ダウンロード可能。
クレジットカード	商品出荷後ダウンロード可能。　　名称は『クレジット領収書』	ご注文後ダウンロード可能。　　名称は『クレジット請求明細書』	商品出荷後ダウンロード可能。
後払いドットコム	※1を参考にしてください	×	商品出荷後ダウンロード可能。

※1【後払い決済の場合】

・コンビニでお支払いの場合

⇒お支払いしていただいた際のお客様控え「払込受領書」が領収書となります。

公的な領収書として取り扱いができますので、ご利用ください。

・銀行や郵便局でお支払いの場合

⇒「振込票（ご利用明細）」をもって領収書に代えさせていただいております。

後払い決済でエラーが表示されます

後払い決済（後払いドットコム）でご注文を進めていただく際に
以下のようなエラーが表示されることがございます。

よくあるご質問　後払い決済について

このエラーが表示された場合は、お手数ではございますが、
他のお支払方法をご選択の上、お手続きをお進めください。

与信審査（後払いをご利用いただけるかの判断）は株式会社キャッチボール様（後払いドットコム）に委託をしておりますので、
誠に申し訳ございませんが、エラーになる原因は弊社側では分かりかねます。

▼後払いが利用できないと言われたのですが、なぜですか？（後払いドットコム様　よくある質問ページ）
https://atobarai-user.jp/faq/atobarai/184/

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Shopping Information

お支払い方法

銀行振込(先払い）

ご入金確認後の商品・加工手配となります。

注意）お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。

クレジット決済

弊社ではSMBC GMO PAYMENTのカード決済システムを利用しております。使用できるクレジットカードの種類は下記の通りです。

注意）決済金額が変更された際、お客様のクレジット支払い限度額を超えてしまい、クレジット決済出来なくなる場合がございます。その場合は別のお支払方法をお願いする場合がございますので予めご了承ください。

後払い決済（コンビニ・郵便局・銀行）

決済手数料　660円（税込）
●当店にかわり(株)キャッチボールの後払いドットコムより請求書が送られます。
●請求書発行から14日以内にお支払いください。
その他詳しい内容はこちらごご利用ガイドをごらんください

配送方法・送料について

【送料】
●全国（沖縄県を除く）：一律550円（税込）
7,700円（税込）以上のお買い上げで送料無料
●沖縄県：出荷箱数1箱あたり2,200円（税込）
2箱以上での配送となる場合は、ご注文後に別途送料をご案内させていただきます。（沖縄県のみ）
【配送方法】
●全国（沖縄県、離島を除く）：佐川急便（宅配便）
●沖縄県・離島：ヤマト運輸（宅急便）

注意）商品や配送先等により運送会社が変わる場合がございます。
お届けの時間指定は出来かねます。送り状備考欄に記載のみとなります。予めご了承ください。

営業案内

TEL : 0778-51-8578
お電話受付時間：9:30～12:00/13:00～17:30

運営会社のご案内

株式会社システムグラフィ　プリントンバッグ事業所
〒916-0038 福井県鯖江市下河端町414
登録番号：T9210001012477
E-mail：contact@printon-bag.com

プリントンバッグは、福井県で印刷事業を展開する「株式会社システムグラフィ」が、自社工場にて1枚1枚丁寧に印刷・製造しています。業者を通さないため、高品質な印刷を低価格・短納期でお客様へお届けいたします。

サービスのご案内

ノベルティ、記念品におすすめ。トートバッグ、エコバッグに名入れ印刷サービス。プレゼントに喜ばれるイラストや写真をプリント。
愛犬、愛猫オリジナルグッズも1枚から製作可能。
▶エコバッグ　▶コンビニエコバッグ　▶うちの子バッグ
▶ノベルティバッグ　▶引き出物バッグ

印刷品参考出荷日7月29日19時00分現在

フルカラーインクジェット印刷	8月6日
フルカラーアイロンシート印刷	8月14日
単色アイロンシート
単色シルク印刷

※ロット100枚以下、在庫品の場合の納期目安です。ただし、繁忙状況によりお時間を頂く場合がございます。
※ご希望の納期がある方はお問合せ下さい。TEL : 0778-51-8578