ご利用ガイド お届け・送料について

「出荷日保証サービス」は、実際の出荷日があらかじめご案内させていただいた出荷予定日から１日でも遅れた際にお客様のご判断にてご注文をキャンセル、または商品到着後７日以内に返品のご連絡をいただけますと返金できるサービスです。

弊社では、注文内容確認後、出荷予定日のご連絡をさせて頂いております。
製作にあたり、出荷予定日に遅れることがないように万全を期して製作スケジュールを立てておりますが、製造過程における予測不能なトラブル等で予定していた出荷日に出荷ができない場合がございます。

オリジナル製造商品のため、通常は、このような場合でも返品、キャンセルを承ることはいたしかねますが、このサービスをご利用いただくことで、期日が決まっているイベントでのご使用など、商品の出荷遅れにより、商品が不要になる場合等で、このサービスのご利用をおすすめしております。

しかしながら、商品の到着は運送会社のスケジュールに委ねられるため、到着日のお約束をするサービスではございません。
あらかじめご了承ください。

◆サービス料金

本体価格×30% 又は 10,000円(税別)のどちらか高い価格にてご案内させていただきます。
サービス料には消費税が加算されます。

◆受付の流れ

• ご注文の際、特記事項の欄に「出荷日保証サービス希望」とご記入ください。
• ご注文内容をご確認の上、出荷日保証サービス料のご案内をさせていただきます。
• 出荷日保証サービス料にご納得いただけましたら、その旨ご連絡いただき、注文確定となります。
• 商品やご希望納期によっては、サービスのご利用をお受けできない場合がございます。
  ※ご返信は24時間以内にお願いをしております。タイミングによっては、出荷日の調整が難しくなりますので、ご了承ください。

注意事項

• 「出荷日保証サービス」のお申し込みをされていない場合、出荷の遅れが理由でのキャンセルはお受けすることができません。
• このサービスは、商品の到着日を保証するサービスではございません。商品到着は運送会社に委ねられるため、弊社では一切の保証はできかねます。商品発送時にお知らせする運送会社の追跡番号にて到着日をご確認ください。
• 商品到着後７日以内に返品希望のご連絡がなかった場合は、対象外となります。（商品到着の日数はお客様が商品の受取ができず、運送会社で保管されている期間も含まれます。）
• 悪天候、災害等の要因で運送会社の集荷がされない場合の出荷日の遅れにつきましても、保証サービスの対象とさせていただきます。
• 商品の不良、出荷の遅れなど弊社に起因する内容であっても、お客様の機会損失等の損害賠償は一切お受けできません。
• 出荷日遅延がない場合のキャンセル、返品はお受けできません。
• 商品受取後、商品不良等のトラブルで希望の日に商品が使用できない場合、出荷日保証サービスの対象ではありません。
• その他、出荷日遅延以外のいかなる理由もサービス対象外となります。

◆ご返金について