ご利用ガイド 届いた商品について

商品は十分な検品をしておりますが、不備やご不明な点がございましたら、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡の際には「ご注文番号」をお知らせください。

ただし、明らかな商品の間違い(弊社の誤納品)や明らかな商品不良等の場合、返品・交換をお受けできることがあります。

文字の入力間違いなどお客様都合による再作成をご希望の場合、デザインの軽微な修正に限り通常価格の20％引きにて対応させて頂きます。
以下、ご注意点になりますのでご確認ください。

• 軽微な修正の範疇を超えたデザインの変更は対象外とさせていただきます。
• 元の注文数量までを割引き対象とさせていただきます。

※注文間違い等のお客様都合による返品・返金はお受けできません。

＜お客様都合の例＞

• 文字の入力間違い。
• 作成されたデザインに消し忘れた不要な文字やイラスト、画像が含まれている。
• 思っていたイメージと違うなど、お客様の主観によるもの。
• 入稿いただいたデータ(写真や画像等)がぼやけている等の理由で、写真の仕上がりが思っていたイメージと違う。
• 製作前にお客様確認を頂いているもの（弊社が制作、修正したものを含む）

再作成時の注文方法

• 「再作成割引希望」とご記入ください。
• 1回目ご注文時の「注文番号」
• 納品された商品の不備内容

なお、ご連絡は商品到着後7日以内にお願い致します。
期限を過ぎてからのご連絡の場合は、20％引きでの対応はお受けできません。